Lorsqu’une stratégie de marketing numérique est engagée, il est nécessaire d’envisager de développer une présence en ligne sur les réseaux sociaux.
Mais, pour être efficaces, les réseaux sociaux sont exigeants. Bien qu’ils ne vous accordent qu’une visibilité limitée par la portée naturelle, le reach, ils vous imposent la publication régulière de posts pertinents susceptibles d’engager les autres membres du réseau.
Par exemple, Twitter nous dit que la publication de dix Tweets par jour est une bonne chose. C’est énorme pour une TPE ou une PME qui aura beaucoup de mal à produire autant de contenu pour satisfaire au nombre de publications exigées.
Gérer les réseaux sociaux d’une manière optimale est donc un travail considérable et très chronophage. Il y a trois possibilités pour s’en sortir : soit vous embauchez une équipe dédiée, soit vous faîte appel à des prestataires, soit vous automatisez.
Le choix de l'automatisation
Il existe de nombreuses solutions techniques pour automatiser les opérations indispensables afin d’entretenir et de faire évoluer un réseau social. Vous les trouverez sur Google. Pour le moment, je conseille JARVEE (mais ça peut changer).
En revanche, n’oubliez pas que l’automatisation par des BOTs est interdite par les réseaux sociaux. Le jeu consiste donc à ne pas se faire prendre !
Est-ce mal d'utiliser un bot ?
Tout dépend du point de vue dans lequel on se place et surtout de la façon dont on l’utilise.
Mon conseil est d’utiliser cet outil pour faire à votre place ce que vous feriez si vous en aviez le temps. Cela doit rester un outil d’automatisation, pas un outil de triche.
Il n'y a plus que des robots sur les réseaux sociaux, c'est nul !
Pas du tout car les plateformes sociales mènent une lutte permanente contre leurs faux utilisateurs (en est-ce vraiment ?).
Par exemple, en 2021, on estime à 23 millions le nombre de Twittos qui n’en étaient pas (source). Est-ce énorme ? Pas vraiment, cela ne représente que 2% des comptes présents sur Twitter.
Bien régler son bot
Comme dit ci-dessus, les plateformes ne tolèrent pas le “boting” et blacklistent les profils qui le mettent en oeuvre. Il faut donc passer sous les radars pour profiter du Follow Back et d’autres astuces pour améliorer sa présence numérique sur les réseaux sociaux.
- Ne pas dépasser les limites fixées par les réseaux sociaux;
- Humaniser au maximum l’activité du bot ou de l’outil que vous utilisez pour publier vos medias;
- Garder un ratio followers/followings (abonnés/abonnements) cohérent;
- Ne pas être trop gourmand en prenant son temps.
Automatisation des réseaux sociaux : est-ce que ça fonctionne ?
Évidemment que cela marche !
Par exemple, le compte Twitter d’ONI a été monté de 0 à 17.000 followers ciblés et qualifiés en moins de trois ans.
Comme vous le voyez, pour construire une audience pertinente, il m’a fallu être patient, un peu comme j’aurai du l’être en faisant tout à la main. Mais j’ai gagné un temps précieux durant lequel j’ai pu me consacrer à d’autres tâches.
Outils d'automatisation : vous avez le choix
Naviguer dans la jungle des outils d’automatisation des réseaux sociaux peut être un véritable casse-tête. Entre les plateformes qui vous promettent la lune et celles qui se contentent de fonctionnalités basiques, le choix est vaste.
- Plateformes Sociales : Facebook, Instagram ou encore Twitter propose des outils de planification simples.
- Plateformes Polyvalentes : Certains outils, comme Hootsuite ou Buffer, offrent des tableaux de bord intuitifs pour programmer vos posts.
- Fonctionnalités Avancées : D’autres, comme JARVEE, vont plus loin en proposant des fonctionnalités avancées comme le suivi des interactions, l’humanisation des opérations et l’analyse des données.
- Coût et Conformité : Le coût varie également, et il est crucial de choisir un outil qui respecte les directives des plateformes sociales pour éviter toute sanction.
ChatGPT et réseaux sociaux : la révolution de l'automatisation
L’arrivée des modèles de langage comme GPT-3 et GPT-4 a ouvert de nouvelles perspectives dans l’automatisation des réseaux sociaux. Ces technologies vont bien au-delà de la simple programmation de posts et entrent dans le domaine de l’interaction humaine.
- Contenu Généré par IA : Imaginez un outil qui non seulement programme vos tweets, mais les rédige aussi pour vous, en respectant le ton et le style de votre marque.
- Réponses Automatisées : Ces modèles peuvent également gérer des interactions plus complexes, comme répondre aux questions fréquemment posées ou même engager des conversations avec les utilisateurs.
- Éthique et Limites : Bien sûr, l’utilisation de l’IA pour simuler des interactions humaines soulève des questions éthiques. Il est crucial de définir des limites et de s’assurer que les utilisateurs sont conscients qu’ils interagissent avec une IA.
L’intégration de ChatGPT dans votre stratégie d’automatisation peut non seulement vous faire gagner du temps, mais aussi enrichir la qualité de votre contenu et de vos interactions. Cependant, comme pour toute technologie, une utilisation responsable et éthique est primordiale.
Éthique et automatisation : où est la frontière ?
L’automatisation des réseaux sociaux n’est pas qu’une question de commodité et d’efficacité; elle touche également à l’éthique.
- Authenticité des Interactions : Utiliser un bot pour liker, partager ou même commenter peut sembler pratique, mais qu’en est-il de l’authenticité de ces interactions ?
- Pratiques à Risque : Est-il éthique de programmer un bot pour suivre et se désabonner de comptes en masse ?
- Implications Éthiques : Ces pratiques peuvent diluer la qualité des échanges et créer une fausse impression d’engagement.
Conclusion : passez à l'action !
Vous voilà armé d’une multitude d’informations sur l’automatisation des réseaux sociaux.
- Évaluation des Besoins : Évaluez vos besoins, pesez le pour et le contre, et choisissez la stratégie qui vous convient le mieux.
- Test et Adaptation : N’hésitez pas à tester différents outils et approches pour trouver celle qui correspond à vos objectifs.
- Partagez Vos Découvertes : Et surtout, partagez vos découvertes et vos réussites. Après tout, les réseaux sociaux sont faits pour ça : partager et interagir.
